Политика конфиденциальности
Мы ценим ваше доверие и серьезно относимся к защите ваших персональных данных
1. Общие положения
Академия Facilityova (далее — «Академия», «мы») обязуется защищать конфиденциальность и безопасность персональных данных всех пользователей наших образовательных услуг. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Данная политика применяется ко всем формам взаимодействия с нашими услугами, включая веб-сайт, образовательные программы, консультации и техническую поддержку. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в данном документе.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения вашего опыта обучения. Никогда не запрашиваем и не храним конфиденциальные банковские данные — все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы.
3. Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные используются исключительно для предоставления образовательных услуг и поддержания качественной коммуникации. Основные цели обработки включают организацию обучения, предоставление технической поддержки, информирование о новых программах и курсах.
4. Ваши права в отношении персональных данных
Право доступа
Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы храним и как их используем. Предоставим полный отчет в течение 10 рабочих дней.
Право на исправление
Если обнаружите неточности в ваших данных, сообщите нам — мы незамедлительно внесем необходимые изменения.
Право на удаление
Можете запросить удаление ваших персональных данных, за исключением информации, которую обязаны хранить по закону.
Право на ограничение
Вы можете ограничить обработку ваших данных для определенных целей, например, отказаться от рассылки.
Для реализации ваших прав обратитесь к нам по электронной почте help@facilityovaacademy.com. Рассматриваем все запросы в течение 7 рабочих дней.
5. Безопасность и защита данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все данные хранятся на защищенных серверах с многоуровневой системой безопасности.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые прошли обучение по вопросам конфиденциальности. Используем шифрование для передачи данных и регулярно обновляем системы безопасности для предотвращения возможных угроз.
6. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки. Контактная информация активных студентов хранится до завершения обучения плюс три года для предоставления поддержки выпускникам.
Технические данные и статистика использования сайта хранятся в обезличенном виде в течение двух лет для анализа и улучшения качества услуг. По истечении установленных сроков данные безвозвратно удаляются из наших систем.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Ограниченная передача данных возможна только надежным техническим партнерам для обеспечения функционирования образовательной платформы и обработки платежей. Все такие партнеры обязаны соблюдать строгие требования конфиденциальности.
Связь с нами по вопросам конфиденциальности
Политика конфиденциальности действует с 15 января 2025 года
Последнее обновление: 15 января 2025 года